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Retiro en tienda gratis: compra online y recoge tu pedido sin costo en nuestro local. Una vez pagado, queda automáticamente disponible para retiro. Disponible dentro del horario de atención, lunes a viernes de 11 a 19 horas.
Una vez realizado el pago y programado el envío (hasta las 21:30 horas), el pedido se ingresa al sistema para su despacho. El día de la entrega, la empresa de reparto enviará un correo al cliente cuando el pedido salga a reparto, este correo cuenta con un enlace GPS para hacer seguimiento del vehículo y el número de contacto del conductor. En caso de problemas, la empresa intentará contactar al cliente.
Si no se puede entregar, se realizará un segundo intento al siguiente día hábil o según la programación de la ruta (por ejemplo, Penco y coronel tienen recorridos no diarios).
Las entregas se realizan entre las 14:00 y 21:00 horas y no son programables.
Recuerde que, al ser un servicio externo, no tenemos control sobre los horarios de entrega, avisos o llamadas. Estos dependen de la logística interna de la empresa de envío y sus políticas.
Realizamos envíos a regiones a través de Correos de Chile, con descuento preferencial. Los tiempos de entrega y cualquier contratiempo son responsabilidad de Correos de Chile. Una vez enviado el paquete, proporcionamos un número de seguimiento. Es responsabilidad del cliente verificar la llegada y entrega del producto.
Correos de Chile resguarda los paquetes por 5 días; si no se entrega en ese tiempo, el paquete será devuelto y el cliente deberá pagar un nuevo envío. Los costos y tiempos de entrega se informarán al finalizar la compra.
Los envíos se realizan en horario AM, antes de la apertura de la tienda (11:00 hrs), de lunes a viernes. No operamos fines de semana ni días festivos.
En caso de requerir envío por Starken o Chilexpress favor indicar para ver qué podemos hacer.
Como una forma de agilizar la entrega y dar métodos de entrega alternativos que se adapten a los requerimientos de nuestros clientes, Oveja Negra Boutique “da la Facilidad” de enviar los paquetes usando UBER si el cliente así lo requiere y estipula para recepcionar sus pedidos el mismo día de la compra.
Modo de funcionamiento:
¿Por qué no es un método oficial de envío en la tienda?
En el caso de UBER, como se puede leer en los “Términos y Condiciones de Uber Envíos” el servicio no entrega garantía, en caso de pérdida, robo o daño durante el traslado.
Al solicitar y aceptar el envío por UBER, se dará por entendido que aceptas el envío conociendo los términos del servicio que son anexos y externos a nosotros.
